Si quieres cancelar un pedido ya realizado, podrás hacerlo en un plazo de 2 horas desde la confirmación.
💻 Entra en tu Área Reservada y ve a la sección Pedidos. Si aún no han transcurrido las 2 horas, encontrarás la opción «Cancelar antes del...» al lado del pedido a cancelar: haz clic en esta opción para cancelar el pedido. Al cabo de unos minutos recibirás un correo electrónico confirmando la cancelación y el estado del pedido en el área reservada pasará a «Cancelado» (puedes tener la seguridad de que no se imprimirá).
💶 Los reembolsos de los pedidos cancelados son rápidos, puesto que la transacción se cancela antes de completarse. La cancelación no implica ningún cargo adicional y los vales utilizados en el pedido cancelado volverán a ser válidos hasta su fecha normal de caducidad.
❗️ Los productos de un pedido cancelado se devolverán al carrito de la compra para que, si lo deseas, puedas modificarlos y hacer un nuevo pedido, o bien cancelarlos por completo.
📈 Es posible cancelar cualquier tipo de pedido, siempre que se haga dentro del plazo de 2 horas. Si necesitas cancelar un pedido una vez transcurridas las 2 horas iniciales, te ofrecemos la posibilidad de volver a realizar el pedido con un 50 % de descuento, utilizando la función «Duplicar» en el área reservada (cuando esté disponible).
