Membership Pro
- ¿Cómo puedo activar la Membership Pro?
- ¿Cuáles son las ventajas de la Membership Pro?
- ¿Cuánto cuesta la Membership Pro?
- No quiero activar la Membership Pro. ¿Qué tengo que hacer?
- ¿Cuánto dura la Membership Pro?
- Tengo activada la Membership Premium. ¿Qué cambia con la creación de la Membership Pro?
Mi cuenta
- ¿Dónde puedo encontrar los documentos de transporte y las facturas de mis pedidos?
- ¿Cómo puedo informar de un retraso/problema en la entrega?
- ¿Dónde se guardan los proyectos que empiezo a crear?
- ¿Cómo puedo comprobar o modificar la información de mi perfil, como la dirección de envío?
- ¿Cuales son los tipos de pago disponibles?
- ¿Cómo puedo registrarme en Album Epoca?
Servicios
- ¿Qué características deben tener los archivos que se cargan para crear los productos?
- ¿Cuántas imágenes puedo incluir en un proyecto AE Veloce?
- ¿Tenéis un editor para maquetar vuestros productos?
- ¿Cuáles son las condiciones de la garantía de los productos Album Epoca?
- ¿Cuántas imágenes puedo incluir en un proyecto Full Service Design?
- ¿Cómo puedo contactar el Servicio al Cliente?
Promociones
- ¿Qué debo hacer si no se acepta el vale que he introducido?
- ¿Cómo puedo pedir mi muestrario Album Epoca?
- ¿Hay descuentos por volumen si pido mayor cantidad del mismo producto?
- ¿Cómo puedo obtener un 50 % de descuento como nuevo cliente?
- ¿Qué promociones tenéis?
- ¿Cómo puedo participar en una promoción?
Productos
- ¿Qué caja se proporciona con los Álbumes y los Event Books?
- ¿Qué formatos y medidas hay disponibles para los Álbumes?
- ¿Qué formatos hay disponibles para los Cuadros y Marcos?
- ¿Qué son las AE Guide y qué contienen?
- ¿Cómo puedo entregar a mis clientes los archivos digitales de los proyectos?
- ¿Puedo pedir impresiones individuales?
Pedidos
- ¿Puedo cambiar la orientación de mi producto?
- ¿Por qué la resolución de las imágenes que veo en la vista previa es diferente de la de mis archivos originales?
- ¿Cómo puedo asegurarme de que los colores coincidan entre la vista previa en pantalla y la impresión?
- ¿Cómo debo posicionar las imágenes para la maquetación?
- ¿Cómo puedo maquetar un Álbum o un Event Book?
- ¿Cómo puedo pedir copias para los padres y familiares?