Membership Pro
- Come attivo la Membership Pro?
- Quali sono i vantaggi della Membership Pro?
- Quanto costa la Membership Pro?
- Non voglio attivare la Membership Pro. Cosa devo fare?
- Quanto dura la Membership Pro?
- Da quando viene calcolato il Piano di Crescita?
Il mio account
- Dove trovo i documenti di trasporto e le fatture dei miei ordini?
- Come posso segnalare un ritardo/problema di consegna?
- Dove vengono salvati i progetti che inizio a creare?
- Come posso controllare o modificare le informazioni relative al mio profilo, come il mio indirizzo di spedizione?
- Quali sono le modalità di pagamento disponibili?
- Come posso registrarmi su Album Epoca?
Servizi
- Perché non vedo la sezione “AE Academy” nella mia Area Riservata?
- Come posso annullare o modificare la richiesta di impaginazione di un progetto Full Service Design?
- Come posso rivedere i dettagli del prodotto e le immagini che ho caricato nel progetto Full Service Design?
- Cosa sono e come si consultano le FAQ?
- Quali caratteristiche devono avere i file da caricare per realizzare i prodotti?
- Quante immagini posso inserire in un progetto AE Veloce?
Promozioni
- Cosa devo fare se il voucher inserito non viene accettato?
- Come posso ordinare il mio campionario Album Epoca?
- Esistono degli sconti se ordino lo stesso prodotto in più quantità?
- Come posso ottenere lo sconto del 50% come nuovo cliente?
- Quali promozioni avete?
- Come posso usufruire di una promozione?
Prodotti
- Posso richiedere modifiche alle caratteristiche di un un prodotto oltre a quelle disponibili a catalogo?
- Quale confezione è prevista per Album ed Event Book?
- Quali sono i formati e le misure di Album disponibili?
- Quali sono i formati disponibili per i Quadri e Cornici?
- Che cosa sono le AE Guide e cosa contengono?
- Come posso consegnare ai miei clienti i file digitali dei progetti?
Ordini
- Posso modificare l'orientamento del mio prodotto?
- Perché la risoluzione delle immagini che vedo nell'anteprima è diversa rispetto ai miei file originali?
- Come posso assicurare la corrispondenza dei colori tra la mia anteprima a video e la stampa?
- Come devo posizionare le immagini quando impagino?
- Come posso impaginare un Album o un Event Book?
- Come posso ordinare le copie per i genitori e parenti?